Cambios, devoluciones y anulaciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Lucky Liquor, nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción. Si por alguna razón el producto adquirido no cumple con sus expectativas, ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambios y devoluciones. A continuación, detallamos nuestras políticas en este sentido:

 

Condiciones para Cambios y Devoluciones:

1. El producto debe permanecer en su estado original, sin haber sido utilizado y conservando todos sus accesorios y embalajes en perfecto estado.
2. Se requiere presentar la boleta de compra o cualquier otro comprobante válido de la transacción.
3. Esta política no aplica a productos personalizados o fabricados a medida, ni a aquellos que han sido informados como usados, abiertos o con deficiencias a un precio reducido.

 

Procedimiento para Cambios y Devoluciones:

1. Diríjase a cualquiera de nuestras sucursales o coordine la recogida del producto en su domicilio, asumiendo únicamente el costo del transporte.
2. Presente el producto en su empaque original junto con el comprobante de compra.
3. Nuestro equipo verificará el estado del producto y procederá a gestionar el cambio o devolución de acuerdo con las condiciones establecidas.

 

Derecho de Retracto:

El cliente tiene un plazo de 10 días para ejercer su derecho de retracto a partir de la recepción del producto. En caso de hacer uso de este derecho, Lucky Liquor realizará la devolución del monto pagado en un período máximo de 10 días hábiles.

 

Garantías Legales:

En situaciones donde el producto presente defectos o no cumpla con las especificaciones informadas, se aplicarán las garantías legales correspondientes. Esto incluye la reparación gratuita, cambio o devolución del producto, según lo estipulado por la ley.

 

Para obtener información adicional sobre nuestras políticas de cambios, devoluciones y anulaciones, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico luckyliquorcl@gmail.com. En Lucky Liquor, estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra profesional y satisfactoria para todos nuestros clientes.